Dit zijn de onderwerpen waarover bewoners en ondernemers uit Uden, Volkel en Odiliapeel ons het meest aanspreken. Mist u hier uw eigen geval? Stuur hem ons toe met dit formulier.
Hoe lang duurt het voordat u voorrijdt?
Doorgaans een halfuur, omdat er voortdurend een wagen door deze omgeving rijdt.
Woont u in het buitengebied of aan de rand van het natuurgebied, dan loopt het soms uit; dat laten wij aan de telefoon meteen weten.
Houdt mijn deur het zonder kleerscheuren?
Is de deur enkel dichtgetrokken, dan komt er niets aan en draait het slot daarna gewoon door.
Zit er zwaar materiaal in dat ook op het nachtslot staat, dan vraagt het meer werk. Dat zegt de monteur van tevoren.
Is er midden in de nacht iemand bereikbaar?
Zeker. Jaar in jaar uit neemt er iemand op, op feestdagen net zo goed.
Buiten kantoortijd rekenen wij een toeslag, en die noemen wij voordat wij op weg gaan.
Waarmee gaat de monteur van start?
Hij bekijkt het slot, de cilinder en het beslag en zegt of repareren nog zin heeft.
Geeft u akkoord, dan meet hij op, zet hij het onderdeel erin en probeert hij de deur enkele keren.
Met welk soort materiaal werkt u?
Ieder onderdeel dat bij ons in de deur gaat is SKG-gekeurd. Bij een voordeur gaan wij niet onder twee sterren.
Voor een achterdeur, berging, schuur of bedrijfsruimte houden wij drie sterren aan.
Ik huur mijn woning, mag ik zelf iets veranderen?
Een cilinder wisselen mag in de regel zonder toestemming, zolang u de oude bewaart voor bij vertrek.
Komt er een boor aan te pas of wisselt het beslag, stem dat dan vooraf af met uw verhuurder. Wilt u het op papier, dan sturen wij een korte omschrijving van ons voorstel.
Onze VvE wil de centrale entree aanpakken, hoe begint u?
Met de dranger en de aansluiting van de deur beneden. Staat die op een kier, dan heeft zwaarder sluitwerk erachter weinig nut.
Daarna komen de bergingsgang en de afzonderlijke voordeuren, het liefst in één systeem waarin het bestuur overal bij kan.
Mijn ouders wonen nog zelfstandig, waar let u op?
Op bedienbaarheid: een cilinder met een ruimere greep, een deur die niet te zwaar valt en een sleutel die met weinig kracht rondgaat.
Komt er thuiszorg over de vloer, dan is een sleutelkluisje een optie, mits het hangt waar niemand ongezien kan staan frutselen.
Wij verhuren chalets, hoe houden wij de sleutels bij?
Met een sluitplan komt een gast alleen in zijn eigen verblijf, terwijl u met één sleutel overal terechtkunt.
Raakt er iets kwijt, dan wisselt u één cilinder in plaats van het hele terrein.
Mijn kluis wil niet meer open, kunt u helpen?
Ja. Of de code zoek is of het mechaniek vastloopt, meestal krijgen wij hem los zonder hem af te schrijven.
Meer daarover staat bij onze kluisservice.
Er is ingebroken, waarmee moet ik beginnen?
Fotografeer de schade en doe aangifte voordat u opruimt; uw verzekeraar komt daar later op terug.
Bel ons daarna, dan is uw woning nog dezelfde dag weer afsluitbaar. Op de nota staat ieder onderdeel apart.
Past één sleutel straks overal op?
Dat kan. Voordeur, achterdeur, berging, garage en schuur komen in hetzelfde plan, zodat u nog maar één sleutel bij u draagt.
Per ruimte bepaalt u zelf wie er toegang krijgt; dat leggen wij samen met u vast.
Werkt u ook voor bedrijven op de terreinen?
Dagelijks. Rol-, kantel- en loopdeuren krijgen materiaal dat op bedrijfsmatig gebruik berekend is.
Monteren doen wij buiten uw werktijden, zodat de productie er niets van merkt.
Hoe weet ik of ik met een nette slotenmaker spreek?
Wij noemen vooraf een bedrag, komen aanrijden in een bedrijfswagen en de monteur stelt zich voor.
Onze factuur vermeldt waar wij gevestigd zijn en welk btw-nummer wij voeren. Kan iemand dat niet tonen, laat hem dan gaan.